オンライン面談【WEB･ﾘﾓｰﾄ】での相談について

緊急事態宣言期間中のご相談ご予約は
平日 10:00～19:00
土曜 10:00～17:00

とさせて頂いてます。

社内にリモート面談の専用ブースを設置しております。

1.	どのような時に？
2.	オンライン面談とは？
3.	どうすれば繋げられるの？
4.	準備するものはあるの？
5.	予約をメールでしたい
6.	予約を電話でしたい
7.	オンライン面談の流れ
★	先送りのリスクを回避する為にもオンラインは有効な手段の一つです

ご相談を承る際､直接お会いして説明を行っていましたが､新型コロナウィルスをきっかけに
オンライン面談【WEB･ﾘﾓｰﾄ】を導入し始めました。

1. 次の様な方に､､､
●新型コロナウィルスが不安で外出ができない方
●遠方の為､時間調整が難しい方
などは、オンライン面談【WEB･リモート】をお申し出ください。
≪ご参考ページ≫
●コロナで相続手続き･申告準備の先送りによるリスク！

2. オンライン面談【WEB･ﾘﾓｰﾄ】とは？

インターネット環境にあるパソコンをお持ちの方と、電話で画面をリードして、画面上で資料を共有しながらご相談をお受けする流れです。

3. どのようにすれば繋げられるの？

① まず日程を決めます。
　※Zoom(ズーム)と言うシステムで当日繋がる予定です｡
　※万一、音声がお互いに聴き辛い状態に備え、電話番号もご用意ください。

② 当日までに、お客様の方でGoogleChromeにて“ZOOM”と検索頂き、ダウンロード＆インストールし準備が必要となります。
　※事前に当社からメール等で当日ログイン頂くURL等を送信いたします。

③ 当日、パソコン(orタブレット)を起動し、ウェブカメラ、ヘッドセット､又は､マイク&スピーカーをご準備頂き、繋がる状態で(当社から送信した)URLを開き、ログインください。

4. 準備は？

●事前に資料を弊社へメール or 郵送
●パソコン or タブレット【有線：通信がより安定】
●デスクトップの場合、ウェブカメラが必要・オススメ〇
●ヘッドセット（オススメ〇）
●マイク・スピーカー（必要な場合：音が小さい）
●電話：スマホ､又は､ハンズフリー対応可の電話機(音声が上手く繋がらない時)

5. 予約をメールでしたい

メールフォームからご予約できます。

6. 予約を電話でしたい

０６－６３５９－５５３１

7. オンライン面談の流れ

①		オンライン面談の日程を決め、
②		メールで日程を共有（当日つながるパソコン等のメール）
③		面談の数日前に､URLを相続ステーションよりメールでお客様へお知らせ
④		当日、5~10分前には③URLで接続の動作確認（電話も念の為､接続）